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售后服务


yi、 售qian服务 
1、 gong司要向用户详细介绍gong司所youchanpin相关信息及质量qingkuang。
2、为用户ti供chanpin技术讲zuo,包括chanpinde使用yuwei修,zhuang配、chanpin使用特性deng技术问题,凡用户需要ti供服务de,gong司jiangpai出zui好de工cheng技术人员为客户服务yu技术讲zuo。
3、 gong司设服务热线为用户解答各种you关chanpin方面de疑问yunan题,

二、 售zhong服务
1、 到gong司购买现货de主要用户均要填写用户服务gen踪ka。
2、凡开发de新用户,货到yizhounayou市场ying销部电hua联系客户,xun问货到yan收qingkuang,包括chanpin质量shi否能满足客户需要,运输方式、 包zhuangqingkuang及客户de其它要qiu。
3、 凡新开发de新chanpin,要qiu货到人到,向用户介绍chanpin,并xie助用户安zhuang,介绍使用方法及技术要qiu。
4、 重点用户要每jipai人服务走访yici至二ci,征qiu意见,解决用户ti出de问题。

三、 售后服务
1、 用户使用我gong司chanpin出现质量问题时,接到客户投su要qiuzai24小时na给答复,服务人员要zai客户须法qiude时间上到现场解决问题。
2、 ru果chanpin出现质量问题,本gong司要负ze包退、包换、包负ze修理,直至客户满意。
3、 我gong司jiangti供完shande网络zai线服务系蚦hang瑀uo对chanpinyou任何包括质量、使用、襶ue捌鋞a相关问题,您还可以tong过网上留言反馈或 直接以E-MAIL形式ti出ua拿nuo缤鎐heng网址jiangzaizui短de时间以zuikuaide速度给您满意回复。



售后承nuo书


pin质shi企业de灵魂,创新shi企业发展de动力,yi切以用户满意为宗旨,本着为客户负ze到dide精神,澳胣uo缤鎐heng网址gong司郑重向您承nuo:

yi、 chanpin质量承nuo:

    1、严格按照合同文件謝ie腸hanpin规格型号、数量、技术规范、及相应de国家和行业标准进行组织生chan。认真履行shuang方签yuede供货合同,保证chanpinde交fu符合合同要qiu。

    2、保证所交fude货物shi全新、未使用过de,shiyi流de工yi和zui佳材料制造而成de,并完全符合chanpin说明书规定de质量、规格和性能要qiu。

    3、严格进行出changjianyan,保证出changchanpin合格率100%。

    4、chanpin出chang后发生de问题,本gong司积极xie助处理。属于本gong司chanpin质量问题de,本gong司硏iei切ze任。

二、chanpin价格承nuo:

    1、为了保证chanpinde高可kao性和先进性,设备祅an〔木∮霉鷑a或国际优质名paichanpin。

    2、zai同deng竞争条件下,我gong司zai不以降低chanpin技术性能、更改chanpin部件为代价de基础上,真cheng以zui优惠de价格ti供给贵方。 

三、交货期承nuo:

    1、chanpin交货期:尽量按用户要qiu,ruoyou特殊要qiu,需tiqian完工de,我gong司可特别组织生chan、安zhuang,力争满足用户需qiu。

    2、chanpin交货时,我gong司向用户ti供下列文件;①chanpin说明书②技术保养wei修shou册③安zhuang总tu④ti供yi损件、备件清单。

四、售后服务承nuo:

    1、服务宗旨:用户满意、you问bi答,关zhu每yi个细节。

    2、服务理念:信心承nuo,满意为止。感谢您选ze“先臣机xie”;选ze了澳胣uo缤鎐heng网址就deng于选ze了满意。

    3、服务目标:服务质量赢得用户满意。

    4、服务原则:

        ①、chanpinde质保期为shi二个yue,yi损件不zai质保范围之na,时间从交货yan收之日起。

        ②、zai质保期na,对于设计、工yi或材料de缺陷而发生de任何不足或故障负ze;zaichanpin正chang使用过chengzhong发生故障,本gong司jiangshi行免费wei修;ru果出于操zuo不当致使chanpin发生故障,jiang视故障轻重收取基本dewei修费,ru更换零件de收取成本费。

        ③、超过质量保证期后,ruchanpin发生故障我gong司仍jiang负zewei修,但收取yi定dewei修费。

        ④、zaichanpin使用过chengzhong我gong司技术人员jiang及时gen踪、了解各用户对设备de运行状kuang,并建立用户信息反馈档an。

    5 、我gong司始zhong坚持“用户至上,质量diyi”de原则,专门成立了技术服务小组,技术人员多ci接shouchanpinwei护wei修方面de培训,并持you本chang颁发dewei修服务证书。chang期免费de电hua技术支持和服务,让用户真正ti会到买de称心,用defang心。

    6.用户zai正chang使用deqingkuang下出现质量问题,zai保质期na请kuai速yu我gong司取得联系,以方便用户得到及时dewei修

    7.本gong司juyou因业务发展需要进行修改de权利和zuizhong解shi权。